ライターとクライアントの関係を構築する方法

フリーランスのライターとして働くことは、あなたが望むプロジェクトであなたが望む場所で働く自由を提供します。 ただし、フリーランスのライティングビジネスを成功させるにはお金も必要です。それを実現するには、クライアントも必要です。 クライアントとの関係をどれだけうまく構築できるかによって、ビジネスの成功の度合いが決まります。 ライターとクライアントの関係を構築し、維持するための手順は次のとおりです。
協力できる顧客を選択してください。 フリーランスのライティングビジネスを始めるときは、後から選択することはできませんが、自分に適さない仕事をしたり、自分が処理できる以上のストレスを生み出すクライアントを雇ったりしないでください。 持続可能なライターとクライアントの関係は尊重に基づいて構築されているため、人々として相互に尊重し合う共通の基盤がある場合に役立ちます。
適切な人々とつながりましょう。 見込み顧客が組織である場合は、意思決定者が誰であるか、および意思決定者にあなたを最もよく代表できる人物が誰であるかを知ってください。 見込み顧客が個人の場合は、その人にあなたを代表するのを助けることができる相互の友人を見つけたいかもしれません。
  • それらの人々を見つけたら、彼らの名前を学び、それらを使用することをポイントにしてください。 人々は名前で扱われることを好みます。 それはあなたがそれらを尊重し、大切にしていることを示しています。
コミュニケーションの線を開いたままにします。 クライアントに連絡する手段を提供し、クライアントに連絡する準備ができていることは、ライターとクライアントの関係を維持する上で不可欠です。
  • 連絡には常に連絡先情報(名前、会社名、住所、電話番号、電子メールアドレス)を含める必要があります。
  • リモートで作業し、電子メールを介してクライアントと通信する場合でも、電子メール通信が重大なタイミングで停止した場合に備えて、クライアントの物理/メールアドレス、電話番号、およびFAX番号を用意しておく必要があります。
定期的かつ明確にクライアントとコミュニケーションをとってください。 クライアントとクライアントと通信する手段を持つことで、ライターとクライアントの関係が確立されますが、それらの手段を使用してその関係を維持する必要があります。
  • お互いに期待することを、早い段階で、そしてあなたが両方とも納得できる方法で、形式的に行います。 他の作家とそのクライアントが契約のすべてを形式化することを好む一方で、一部の作家は詳細なプロジェクト提案または概要でこれを行うことができます。 あなたが合理的に期待できる何かをクライアントに約束していることを確認してください。
  • 書面でのコミュニケーションの専門家の口調を保つ。 スラングやテキストメッセージの略語を通信で使用しないでください。誤解されたり、失礼や生意気に聞こえなくなったりする可能性のある文言を送信する前に、スラングとテキストメッセージの略語を確認してください。
  • クライアントと厳密に取引しないでください。 あなたが人々として彼らに興味を持っていることを示すために、適切なタイミングで小さな話をすることをいとわない、そしてできること。
整理される。 対面で作業するかオンラインで作業するかにかかわらず、組織化されていることはあらゆるビジネスで重要です。
  • クライアントの電子メールまたはインスタントメッセージングの名前がわかると、返信する前に確認する必要のあるファイルがわかるため、時間を節約できます。
  • 受信したものと送信したものの両方を通信につなぎます。 電子メールアプリケーション内に、クライアントが送信するメッセージ用のフォルダーを設定できます。また、自分の電子メールアドレスをブラインドカーボンコピーして、クライアントに送信するメッセージのコピーを自分に送信できます。
クライアントに良いサービスを提供します。 約束を守りながら守れない約束をしないことは、ライターとクライアントの関係と全体的な評判を築くための優れた方法です。
  • クライアントが何を望んでいるかを明確に把握し、クライアントに提供したり、実行可能な代替手段を提供したりするために最善を尽くします。 それは、あなたがそうではない分野に特化しているフリーランスのライターや、写真、グラフィックデザイン、デスクトップパブリッシングなどの関連サービスを提供している人物を知るのに役立ちます。 次に、その人を紹介できるグループを作成して、作業を完了させます。 クライアントはあなたができる仕事で後であなたに戻ってくるかもしれませんし、あなたが彼を紹介した人は今度は誰かをあなたに紹介するかもしれません。
  • クライアントの要求に迅速に返信します。 すぐに答えが得られない場合は、答えが見つかることと、いつ得られるかを合理的に見積もることを伝えます。
  • クライアントのリクエストを読んだことを示し、ただの答えを出していないだけの返信を作成します。
  • 指定された営業時間中にクライアントにアクセスできるようにします。 ボイスメールやビジーシグナルが絶えず届くと、見込み客の多くがオフになります。
ささいなことに参加してください。 適切な顧客と協力して優れたサービスを提供することは重要ですが、顧客としての扱い方を尊重することも重要です。
  • 最初の会議の最初と最後にクライアントと握手することは、あなたが彼らのビジネスを歓迎し、彼らと一緒に働きたいと熱望していることを示しています。
  • 支払いや顧客からの贈り物について顧客に迅速に感謝することは、顧客に前向きに考えてもらうための良い方法です。
  • 多くの企業は、顧客にクリスマスカードを送るか、自分の人生の他のイベントを認めます。
自分用に時間を確保してください。 あなたがクライアントのために働いている間、あなたは効果的であるために常に彼らにアクセス可能である必要はありません。
進行中のプロセスとして、ライターとクライアントの関係を構築するアプローチ。 これは、クライアントのために行うライティングプロジェクトと同じくらいのプロジェクトです。
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